Lors de son Master en Communication des Entreprises et à travers diverses experiences professionnelles dans ce domaine , Clément se centre sur les problématiques liées aux applications de Customer Relationship Management.
A travers ce blog (en Français!) , il sort des sentiers battus en proposant de dépasser la vision basique d’outil simplement commercial, pour mieux l’appréhender en tant qu’outil communicationnel puissant et complexe.
